Annuleringsbeleid
Bijgewerkt: 25 oktober 2026
Workshops
Wij begrijpen dat plannen kunnen veranderen. Voor het bevestigen van je boeking is een aanbetaling van 50 % vereist; het restant betaal je uiterlijk 7 dagen voor de workshop (bedrijven ontvangen een factuur met 14 dagen betaaltermijn). Bij annulering van de boeking wordt de aanbetaling niet terugbetaald — ongeacht hoeveel tijd van tevoren je annuleert. Of je in plaats daarvan kunt omboeken, hangt af van hoeveel tijd van tevoren je dit laat weten:
| Tijdstip van annulering | Restitutie | Omboeken |
|---|---|---|
| 48+ uur voor aanvang | Geen restitutie | Ja, gratis omboeken naar andere datum |
| 24–48 uur voor aanvang | Geen restitutie | Ja, eenmalig omboeken mogelijk |
| Minder dan 24 uur voor aanvang | Geen restitutie | Nee |
| Bij aantoonbare ziekte | Geen restitutie | Wij denken graag mee over omboeken |
Bestellingen
Koekjes en huisjes betaal je vooraf, volledig, via iDEAL, Tikkie of bankoverschrijving. Voor annuleringen van productbestellingen gelden de volgende voorwaarden:
| Tijdstip van annulering | Restitutie | Toelichting |
|---|---|---|
| 5+ werkdagen voor leverdatum | Volledige restitutie | Productie nog niet gestart |
| 3–5 werkdagen voor leverdatum | 50% restitutie | Materiaalkosten al gemaakt |
| Minder dan 3 werkdagen voor leverdatum | Geen restitutie | Productie al gestart |
Huizen op maat
Huizen op maat. Na je akkoord op de tekening betaal je 50 % aan. Annuleer je vóór we beginnen met bakken — uiterlijk 7 dagen vóór de afgesproken levering — dan krijg je de aanbetaling terug min €75 ontwerpkosten. Daarna is annuleren niet meer mogelijk: het huis wordt speciaal voor jou gemaakt. Wil je de datum verschuiven? Laat het zo vroeg mogelijk weten; verschuiven is gratis als het in onze planning past.
Annulering door Ginger House Amsterdam
In het uitzonderlijke geval dat wij een workshop of bestelling moeten annuleren, ontvangt u een volledige restitutie plus een kortingsbon van 15% op uw volgende boeking.
Contact voor annuleringen
Voor annuleringen of vragen over ons beleid kunt u contact met ons opnemen:
- WhatsApp: +31 6 87 48 14 36
- E-mail: gingerhouseamsterdam@gmail.com
Wij reageren doorgaans binnen 24 uur op WhatsApp en binnen 48 uur op e-mail (op werkdagen).