Політика скасування
Оновлено: 20 березня 2026
Майстер-класи
Ми розуміємо, що плани можуть змінюватися. Для підтвердження бронювання необхідна передоплата. У разі скасування бронювання передоплата не повертається — незалежно від того, за скільки часу до початку майстер-класу відбувається скасування. Можливість перенести дату замість скасування залежить від того, коли ви нас попередите:
| Час скасування | Повернення коштів | Перенесення дати |
|---|---|---|
| За 48+ годин до початку | Без повернення | Так, безкоштовне перенесення на іншу дату |
| За 24–48 годин до початку | Без повернення | Так, одноразове перенесення |
| Менше ніж за 24 години до початку | Без повернення | Ні |
| У разі підтвердженої хвороби або форс-мажору | Без повернення | Готові обговорити варіанти перенесення |
Зміна дати
Якщо вам потрібно перенести майстер-клас на іншу дату:
- За 48+ годин: перенесення можливе — один раз безкоштовно.
- За 24–48 годин: одноразове перенесення можливе; при повторному перенесенні стягується адміністративний збір у розмірі €10.
- Менше ніж за 24 години: перенесення неможливе.
Замовлення продуктів
Для скасування замовлень на продукцію діють такі умови:
| Час скасування | Повернення коштів | Примітка |
|---|---|---|
| За 5+ робочих днів до доставки | Повне повернення | Виробництво ще не розпочато |
| За 3–5 робочих днів до доставки | Повернення 50% | Вже понесені витрати на матеріали |
| Менше ніж за 3 робочих дні до доставки | Без повернення | Виробництво вже розпочато |
Скасування з боку Ginger House Amsterdam
У виняткових випадках, коли ми змушені скасувати майстер-клас або замовлення, ви отримаєте повне повернення коштів плюс ваучер на знижку 15% на наступне бронювання.
Контакти для скасування
Для скасування або запитань щодо нашої політики зверніться до нас:
- WhatsApp: +31 6 87 48 14 36
- Email: gingerhouseamsterdam@gmail.com
Зазвичай ми відповідаємо протягом 24 годин у WhatsApp та протягом 48 годин електронною поштою (у робочі дні).